★108.9.6 1955移工申訴專線108年上半年受理9萬餘通 24小時免付費 就醫、工作等線上即時通譯服務

【外勞社記者黃秀娟九月六日臺北報導】根據資料,108年上半年「1955勞工諮詢申訴專線」之移工案件總受理話務為9萬1,496通,其中諮詢服務7萬8,403件、一般申訴案件1萬2,554件、緊急申訴案件則有539件。勞動部提醒,1955勞工申訴專線除協助勞資諮詢問題外,還有就醫、洽公、工作或生活所需線上即時通譯服務,外勞,雇主、仲介業者都可尋求服務。

勞動部說明,原「外籍勞工24小時諮詢保護專線」獲國家通訊傳播委員會核配其特殊服務碼為「1955」,並於98年7月1日正式開通,又為利一般民眾可透過單一號碼,諮詢勞動法令等,105年11月7日起更名為「1955勞工諮詢申訴專線」為全國性24小時單一申訴諮詢窗口,不論透過手機、市話或公共電話服務,撥打1955專線,均不用負擔任何費用;服務內容包含:提供雙語服務(中文、泰國語、印尼語、越南語、英語)、法令諮詢服務、受理申訴服務、提供法律扶助諮詢資訊、轉介保護安置服務及轉介其他相關部門服務。

根據資料,108年1月至6月1955勞工諮詢申訴專線之移工案件總受理話務為9萬1,496通,其中諮詢服務7萬8,403件、一般申訴案件1萬2,554件、緊急申訴案件則有539件。另上半年透過移工專線協助轉換雇主之案件計1,121件、追回欠款案件計2,660件,總計追回欠款之金額1億579萬8,608元整。

來電時段分析,移工專線非上班時間(包含假日及夜間)之申訴案件約占總申訴案件54.1%;來電者以越南籍最多約占44.4%,印尼籍次之約33.1%,其他依次為菲律賓籍約14.5%、泰國籍約4.4%。

本國人包含雇主及仲介公司其來電主要為檢舉非法移工、詢問聘僱移工相關法令及工資、工時相關法令問題,約占3.5%,顯見移工專線提供24小時服務機制確實能符合使用者需求。

諮詢事項以其他事項最多,約有32.7%(其他事項為外撥、勞工局來電及來電者確認資訊),契約事項次之,約有23.8%(包含膳宿費、提前解約、資遣費、指派從事許可以外工作、業務縮減爭議、強制遣返、返國費用等問題),再者為轉介事項次之,約13.1%,其他為管理事項7.64%、仲介事項7.63%、工資事項6.6%等。

申訴案件則以證件事件最多約24%,工資事項次之,約20.5%,其他為契約事項,占16.9%、仲介事項14.2%、管理事項12.1%等。

 

 

增進勞工職災權益 勞保職業病項目擬新增

【外勞社記者黃秀娟九月六日臺北報導】由於「二甲基乙醯胺」是具肝毒性、神經毒性、生殖毒性、皮膚與眼睛刺激性的有機溶劑,廣泛運用在合成材料及化纖等領域,勞動部近日將預告把「二甲基乙醯胺引起之疾病及其續發症」納入職業病項目;估計較常使用到這項物質的產業包括化學纖維、塑膠製品、石油加工品、藥品製造等約有33萬名勞工。

勞動部表示,職業病種類表係將相關疾病與執行職務之因果關係已於流行病學普遍被明確認可者納入表列,勞動部每2年會定期通盤檢視勞保職業病種類項目。

勞動部指出,本次經邀集職業醫學專科醫師及相關醫學會等研商後,參採專家所提意見,因二甲基乙醯胺是具肝毒性、神經毒性、生殖毒性、皮膚與眼睛刺激性的有機溶劑,於合成材料及化纖等領域有廣泛應用,且國內亦有因該物質導致肝傷害案例。考量其危害暴露與疾病間因果關係明確,因此預告「增列勞工保險職業病種類項目」,新增「二甲基乙醯胺引起之疾病及其續發症」為職業病項目。另修正草案亦將針對部分職業病項目,修正名稱及重新分項,以符合實務作業並更為明確。    勞動部表示,各界對草案有任何建議,可於108年11月9日前提出。